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外贸服装尾货批发网报道1800元的羊绒衫被洗衣店洗得薄厚不一了。消费者陆女士说，这件羊绒衫是老公50岁时，她送的生日礼物，有着特殊的纪念意义。现在厚厚的羊绒衫被洗成了一块厚一块薄，陆女士感到很痛心。“这是我去年春节送的，衣服实际上穿了还不到4个月。”陆女士认为洗衣店有责任赔她一件同样的衣服。
杭州市洗染行业协会赖秘书长说，《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》对赔偿标准作了清晰规定，因为经营者的责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求的，如果是实行保价精洗的衣物，经营者应根据与消费者洗衣前议定的价格，予以全额赔偿。非保价服务的，应根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿，年折旧率为25%(不足一年按一年计)，逐年递增折旧率最高不超过70%；购买时间不超过三个月的，赔付额不低于购买价格的90%；购买时间不超过六个月的，赔付额不低于购买价格的85%。不能出示购衣凭证的，按洗涤费用的20倍予以赔偿。
考虑到一些衣服买来太久，购衣凭证已经丢失的情况，赖秘书长指出，消费者可以到购买的商场或店里开具有效的证明（证明里要包含购买日期，购买价格，以及盖有有效印章），凭该证明要求洗衣店按实施办法作出赔偿。 |
